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Informations |
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| Expéditions & retours |
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Les frais de livaison sont offerts à partir de 40 € d'achats ou facturés 5 € en deçà.
J'expédie vos bijoux à réception de votre
réglement : immédiatement en cas de paiement par Paypal, à réception de
votre chèque en cas de paiement par chèque. La livraison s'effectue
ensuite par La Poste en Lettre Max ou en Colissimo Suivi, généralement en 48H00 (2 jours ouvrés) pour la France
métropolitaine. Les bijoux que vous commandez sont expédiés à votre
adresse indiquée sur le bon de commande (ou à une autre adresse de
votre choix à préciser lors de la commande).
Dès que j'ai effectué l'envoi, je vous adresse
un mél vous informant du numéro de votre colis : vous pouvez ainsi
suivre son acheminement si vous le souhaitez.
Expédition en Lettre Max
La Lettre Max est une petite enveloppe cartonnée remise directement
dans votre boîte aux lettres par le facteur. Pratique : vous avez
l'assurance de recevoir votre bijou chez vous, même si vous n'êtes pas
là lors du passage du facteur. Plus sûre, la Lettre Max dispose d'un
numéro de suivi qui nous permet de suivre mutuellement son
acheminement. Elle est dédiée à l'envoi de petits objets (dans la
limite de 2 cm d'épaisseur et d'1 kg de poids total). |
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Expédition en Colissimo Suivi
Pour les bijoux plus lourds ou plus épais, j'utilise Colissimo suivi.
Le colis est présenté à votre adresse par La Poste et vous est remis
contre signature : cela nous garantit mutuellement du bon acheminement
de votre commande. En cas d'absence, vous êtes avisé(e) par avis de
passage laissé par le facteur qui vous indique que votre colis est à
votre dispsosition à votre bureau de poste pendant 15 jours.
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Droit de rétractation
Si les bijoux que vous avez commandés ne vous conviennent pas, vous disposez disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour
me les retourner, à vos frais. Ce délai court à compter du jour de réception de votre commande.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable
suivant. Merci de nous informer par mél via le site (rubrique contactez-moi) ou par téléphone au 03.29.32.52.95 si vous nous réexpédier un bijou.
Les bijoux devront être retournés impérativement en Colissimo Recommandé à Evelyne THIERY 20, rue des Fusillés
de la Résistance 88000 EPINAL. Les articles devront revenir dans leur état d'origine, afin que vous puissiez bénéficier du
droit de rétractation. Seuls seront repris les bijoux renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact,
et en parfait état de revente. Tout bijou qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour à votre charge. Dans l'hypothèse de l'exercice
du droit de rétractation, avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du bijou. Dans
le cas d'un échange, la ré-expédition se fera à vos frais. En cas d'excercice du droit de rétractation, je vous rembourserai
dans un délai d'un mois. Vous serez alors remboursé par recrédit de votre compte bancaire (transaction sécurisée
par paypal) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
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